企業文化是一種撼世氣度與一種超然境界!
誠實守信、樂觀向上、不斷創新、共謀發展,
企業人開放前瞻的廣闊胸懷,勢必預示著一種非凡天下的收攬。
企業會擁有一個什么樣的未來?
取決于我們擁有一個什么樣的內心,也就會擁有什么樣的天下!
悅榕團隊十四條信念
為人正派,誠實守信,忠于事業,勇于奉獻,
服從團隊,顧全大局,樂觀向上,敢于實踐,
虛心學習,不斷創新,團結友善,共謀發展,
樹立理想,崇尚榮譽。
【團隊精神】以情服務,用心做事。
【經營方針】合理收費、優質服務
【質量方針】規范管理、高效運作、優質服務、持續改進。
【工作目標】業主滿意、發展商滿意、公司滿意、社會滿意、政府滿意。
【價值觀念】真情回報社會,創造民族品牌。
【發展愿景】開創高星級酒店式物業,做物業服務專家。
【發展戰略目標】創造和保持全區一流物業的管理和服務水準。
【發展四要素】好的理念、好的機制、好的團隊、創新行動。
【發展宗旨】為業主創造價值,把員工培養成有用之材。
【服務品牌】實現業主目標,為業主創造價值。
【文化特質】悅榕智勝文化是以業主為導向的文化、有強勁執行力的文化。
【以業主為導向文化的內涵】——一個結果,兩種標準;一個結果,就是業主滿意;兩種標準就是:在我們范圍內,處理結果讓業主滿意;不在業務范圍內,處理過程讓業主感動,直至滿意!
【有強勁執行力文化內涵】——服從、速度、用心服從:無借口無障礙貫徹的文化。速度:講時效求高效的文化。用心:追求高質量好結果的文化。
【生存意識】——居安思危,自強不息。
【發展信念】——只有犧牲眼前利益,才會有長遠利益。
【危機意識】——面對危機、尋找危機、制造危機、挑戰危機。
【核心競爭力】——以文化為內涵、以業主為導向的親情服務。
【制勝法寶】——用信仰和毅力塑造、錘煉、建設一個和諧的團隊。
【團隊目標】——像軍隊、像學校、像家庭像軍隊:要有嚴格的組織紀律;像學校:要有濃郁的學習作風;像家庭:要有融洽的生活氛圍。
【對待業主服務二十字方針】儀表、微笑、問候、讓路、起立、優雅、關注、盡責、致歉、保潔